Representativiteten heuristisk påverkar bedömningar men det kan leda till fel
När man står inför osäkerhet när man försöker fatta beslut, bygger man ofta på en mental genväg som kallas representativiteten heuristisk. Medan denna genväg kan påskynda beslutsprocessen kan det också leda till dåliga val och stereotyper.
Ta en närmare titt på vad representativiteten är heuristisk och hur den fungerar.
Vad är representativiteten Heuristisk?
När vi fattar beslut eller bedömningar använder vi ofta mentala genvägar eller "tumregler" som kallas heuristics .
För varje beslut har vi inte alltid tid eller resurser att jämföra all information innan vi väljer ett val, så vi använder heuristics för att hjälpa oss att fatta beslut snabbt och effektivt. Ibland kan dessa mentala genvägar vara till hjälp, men i andra fall kan de leda till fel eller kognitiva företeelser .
Representativiteten heuristisk är en heuristisk som vi använder vid bedömning. I det här exemplet beräknar vi sannolikheten för en händelse genom att jämföra den med en befintlig prototyp som redan finns i våra sinnen. Vår prototyp är vad vi tycker är det mest relevanta eller typiska exemplet på en viss händelse eller ett objekt.
Exempel på hur det fungerar
Representativiteten heuristisk först beskrivdes av psykologerna Amos Tversky och Daniel Kahneman under 1970-talet. Precis som andra heuristics är bedömning som bygger på representativitet avsedd att fungera som en typ av mental genväg, så att vi snabbt kan fatta beslut.
Det kan dock även leda till fel.
När vi fattar beslut baserat på representativitet kan vi troligen göra fler fel genom att överskatta sannolikheten för att något kommer att inträffa. Bara för att en händelse eller ett objekt är representativt betyder inte att dess förekomst är mer sannolikt.
Tänk på följande beskrivning:
Sarah älskar att lyssna på New Age musik och läser trogna hennes horoskop varje dag. På fritiden njuter hon av aromaterapi och deltar i en lokal andlig grupp.
Baserat på beskrivningen ovan är det mer sannolikt att Sarah är en skollärare eller en helhetsläkare? Många skulle identifiera henne som en holistisk läkare baserad på representativitet. Hon passar in med våra befintliga idéer om hur en holistisk läkare kan uppträda. I verkligheten är det mycket mer sannolikt att Sarah faktiskt är en skollärare baserad på sannolikhet. Skolelärare är mycket vanligare än holistiska läkarna.
Klassisk forskning
I sitt klassiska experiment presenterade Tversky och Kahneman följande beskrivning till en grupp deltagare:
"Tom W. är av hög intelligens, men saknar äkta kreativitet. Han har behov av ordning och klarhet, och för snygga och städa system där varje detalj finner sin lämpliga plats. Hans skrivning är ganska tråkig och mekanisk, ibland upplivad av något corny puns och fantasi av sci-fi-typen. Han har en stark drivkraft för kompetens. Han verkar känna lite sympati för andra människor och tycker inte om att interagera med andra. Självcentrerad har han ändå en djup moral känsla."
Deltagarna delades sedan in i tre separata grupper och varje grupp fick en annan uppgift.
- Den första gruppen frågades hur liknande Tom var till en av nio olika högskolor majors. Majoriteten av deltagarna i denna grupp ansåg att Tom mest liknade en ingenjörsvetenskap och minst liknade en samhällsvetenskaplig huvudämne.
- Deltagare i den andra gruppen blev ombedda att bedöma sannolikheten för att Tom var en av de nio majorsna. Sannolikheterna från deltagarna i den andra gruppen liknade mycket svaren från de första grupperna.
- I den tredje gruppen frågades deltagarna en fråga som inte var relaterad till Toms beskrivning. De uppmanades att uppskatta vilken andel av de första årsstudentstuderande som var i var och en av de nio majorsna.
Vad forskarna fann var att folk troligen trodde att Tom var en ingenjörsindustri, trots att det fanns ett relativt litet antal ingenjörsstudenter på skolan där studien genomfördes. Folk trodde troligen att Tom var en ingenjörsverksamhet grundad på representativitet, och ignorerar annan relevant information, såsom det lilla antalet ingenjörsstudenter. Toms beskrivning matchade med vad de trodde var en bra representation av en ingenjörsvärld, så att representativitetens heuristiska ledde dem att fatta en dom om vilken majoritet han troligen förföljer.
I den verkliga världen
Representativiteten heuristisk kan spela en viktig roll i många verkliga beslut och bedömningar . Tänk till exempel hur medlemmar i en jury kan bestämma ett svarandes skuld eller oskuld. Om den anklagade ser ut som vad juristerna anser att en brottsling borde se ut, med en hotfull närvaro, skrämmande ansikte och arga ögon, kan de vara mer benägna att uppfatta den personen som skyldig i det brott som han eller hon är anklagad för.
Bedömningar av skuld kan också bero på hur väl brottet representerar en viss brottslighetskategori. Till exempel kan en person som är anklagad för att bortföra ett barn för lösenmedel vara mer benägna att betraktas som skyldig som någon anklagad för att kidnappa en vuxen utan lösen. Medan båda brotten representerar kidnappning är det första ett mer representativt exempel eftersom det passar bättre med vad de flesta tycker om när de hör ordet "kidnappning".
Denna heuristiska kan också spela en roll i de bedömningar vi gör om andra människor. Vi tenderar att utveckla idéer om hur människor i vissa roller ska uppträda. En jordbrukare kan till exempel ses som hårt arbetande, utomhus och hård. En bibliotekarie kan å andra sidan betraktas som tyst, organiserad och reserverad. Hur bra en individ passar in i dessa representationer av varje yrke påverkar vår uppfattning om hur sannolikt det är att de har en av dessa positioner.
I sin klassiska bok 1974, Domen under osäkerhet: Heuristics and Biases , Tversky och Kahneman, beskrivs ett exempel på hur representativitetens heuristiska kan påverka våra uppfattningar om andra människor. De beskriver en individ som ses som blyg, återtagen, hjälpsam, men inte nödvändigtvis oroad över verklighetens värld. Den här personen beskrivs också som snygg, sederlig och detaljerad med en passion för ordning och struktur.
Om du var tvungen att fatta en dom om vilket yrke den här personen troligen håller, vilken skulle du välja: bonde, säljare, flygbolag, bibliotekarie eller läkare?
"I representativiteten heuristiska, är sannolikheten att Steve är en bibliotekarie till exempel bedömd av den grad som han är representativ för eller liknande till en biblioteks stereotyp", förklarar Tversky och Kahneman.
Ett ord från
Representativiteten heuristisk är bara en typ av mental genväg som gör det möjligt för oss att fatta beslut snabbt inför osäkerhet. Även om detta kan leda till snabbtänkande, kan det också leda oss att ignorera faktorer som också spelar en roll för att forma händelser. Nästa gång du försöker fatta beslut, överväga hur den representativa heuristiska kan spela en roll i ditt tänkande.
> Källor:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Socialpsykologi och Människa. Belmont, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
> Bernstein, D. Essentials of Psychology. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.