Enligt experter är en betydande del av vår kommunikation icke-verbal. Varje dag, vi svarar på tusentals på nonverbal signaler och beteenden inklusive hållning, ansiktsuttryck, ögonblicken, gester och tonfall. Från våra handslag till våra frisyrer avslöjar icke-verbala detaljer vem vi är och påverkar hur vi relaterar till andra människor.
Vetenskaplig forskning om icke-verbal kommunikation och beteende började med 1872-publikationen av Charles Darwins uttryck för känslor i människor och djur .
Sedan dess har riklig forskning gjorts om typer, effekter och uttryck av outtalad kommunikation och beteende. Även om dessa signaler ofta är så subtila att vi inte är medvetna om dem, har forskning identifierat flera olika typer av icke-verbal kommunikation.
I många fall kommunicerar vi information på icke-verbala sätt med hjälp av grupper av beteenden. Till exempel kan vi kombinera en rynka med korsade armar och blinkande ögonblick för att indikera misslyckande.
1. Ansiktsuttryck
Ansiktsuttryck är ansvarig för en stor del av icke-verbal kommunikation. Tänk på hur mycket information som kan förmedlas med ett leende eller en rynka. Utsikten över en persons ansikte är ofta det första vi ser, även innan vi hör vad de har att säga.
Även om icke-verbal kommunikation och beteende kan variera dramatiskt mellan kulturer, är ansiktsuttryck för lycka, sorg, ilska och rädsla likartade i hela världen.
2. gester
Ömsesidiga rörelser och signaler är ett viktigt sätt att kommunicera mening utan ord. Vanliga gester inkluderar att vinka, peka och använda fingrar för att ange numeriska belopp. Andra gester är godtyckliga och relaterade till kultur.
I domstolsinstitutioner har advokater varit kända för att utnyttja olika icke-verbala signaler för att försöka svika jurymedlemmar.
En advokat kan titta på hans klocka för att föreslå att den motsatta advokatens argument är tråkigt eller kanske rullar ögonen på det vittnesbörd som ett vittne erbjuder, för att försöka undergräva sin trovärdighet. Dessa icke-verbala signaler ses som så kraftfulla och inflytelserika att vissa domare till och med ställer gränser för vilken typ av icke-verbalt beteende som tillåts i rättssalen.
3. Paralinguistics
Paralinguistics avser vokal kommunikation som skiljer sig från det verkliga språket. Detta inkluderar faktorer som ton av röst, höghet, böjning och tonhöjd. Tänk på den kraftfulla effekten tonfall kan ha på meningen med en mening. När det sägs i stark tonhöjd kan lyssnare tolka godkännande och entusiasm. Samma ord som sagt i en tveksam tonhöjd kan förmedla missnöje och brist på intresse.
Tänk på alla olika sätt att helt enkelt ändra din tonfall kan ändra meningen med en mening. En vän kan fråga dig hur du gör det, och du kan svara med standarden "Jag mår bra", men hur man faktiskt säger dessa ord kan avslöja en enorm mängd hur du verkligen känner. En kall tonfall kan tyder på att du faktiskt inte är bra, men du vill inte diskutera det.
En ljus, lycklig tonröst avslöjar att du faktiskt gör det ganska bra. En dyster, nedslagen ton skulle indikera att du är motsatsen till det fina, och det kanske kanske din vän borde fråga ytterligare.
4. Kroppsspråk och hållning
Behållning och rörelse kan också ge en hel del information. Forskning på kroppsspråk har ökat betydligt sedan 1970-talet, men populära media har fokuserat på övertolkning av defensiva hållningar, korsning och korsning, särskilt efter att Julius Fasts bok Body Language har publicerats. Även om dessa icke-verbala beteenden kan indikera känslor och attityder , tyder forskning på att kroppsspråk är mycket mer subtilt och mindre definitivt än tidigare trodde.
5. Proxemics
Människor hänvisar ofta till deras behov av "personligt utrymme", vilket också är en viktig typ av icke-verbal kommunikation. Mängden avstånd som vi behöver och hur mycket utrymme vi uppfattar som tillhör oss påverkas av ett antal faktorer, inklusive sociala normer, kulturella förväntningar, situationsfaktorer, personlighetskarakteristik och kunskapsnivå. Till exempel varierar den mängd personligt utrymme som behövs när man har en avslappnad konversation med en annan person vanligen mellan 18 tum och fyra fot. Å andra sidan är det personliga distans som behövs när man talar med en folkmassa cirka 10 till 12 fot.
6. Ögonblick
Ögonen spelar en viktig roll i icke-verbal kommunikation och sådana saker som att titta, stirra och blinka är viktiga icke-verbala beteenden. När människor stöter på människor eller saker som de gillar ökar hastigheten på blinkning och eleverna utvidgar sig. Titta på en annan person kan indikera en rad känslor inklusive fientlighet, intresse och attraktion.
Människor använder också ögonblicken ett sätt att avgöra om någon är ärlig. Normal, stadig ögonkontakt tas ofta som ett tecken på att en person säger sanningen och är trovärdig. Skinniga ögon och oförmåga att upprätthålla ögonkontakt å andra sidan ses ofta som en indikator på att någon ljuger eller är vilseledande.
7. Haptics
Kommunicera genom beröring är ett annat viktigt icke-verbalt beteende. Det har skett en betydande mängd forskning om vikten av beröring i spädbarn och tidig barndom . Harry Harlows klassiska apa studie visade hur berövad beröring och kontakt hindrar utvecklingen. Baby apor uppvuxna av trådmödrar upplevde permanenta underskott i beteende och social interaktion. Touch kan användas för att kommunicera tillgivenhet, förtrogenhet, sympati och andra känslor .
I sin bok Interpersonell kommunikation: Everyday Encounters skriver författaren Julia Wood att touch också ofta används som ett sätt att kommunicera både status och makt. Forskare har funnit att personer med hög status tenderar att invadera andras personliga utrymme med större frekvens och intensitet än personer med lägre status. Könsskillnaderna spelar också en roll i hur människor använder beröring för att kommunicera mening. Kvinnor brukar använda touch för att förmedla vård, omsorg och vård. Män, å andra sidan, är mer benägna att använda beröring för att hävda makt eller kontrollera över andra.
8. Utseende
Vårt val av färg, kläder, frisyrer och andra faktorer som påverkar utseendet anses också som ett medel för icke-verbal kommunikation. Forskning om färgpsykologi har visat att olika färger kan framkalla olika humör. Utseende kan också förändra fysiologiska reaktioner, bedömningar och tolkningar. Tänk bara på alla de subtila domar du snabbt gör om någon baserat på hans eller hennes utseende. Dessa första intryck är viktiga, varför experter föreslår att arbetssökande klär sig lämpligt för intervjuer med potentiella arbetsgivare.
Forskare har funnit att utseendet kan spela en roll i hur människor uppfattas och till och med hur mycket de tjänar. En studie från 1996 visade att advokater som rankades som mer attraktiva än sina kamrater tjänade nästan 15 procent mer än de som rankades som mindre attraktiva. Kultur är ett viktigt inflytande på hur framträdanden bedöms. Medan tunnhet tenderar att värderas i västerländska kulturer, relaterar vissa afrikanska kulturer fullbildade kroppar till bättre hälsa, rikedom och social status.
9. Artefakter
Objekt och bilder är också verktyg som kan användas för att kommunicera nonverbally. På ett onlineforum kan du till exempel välja en avatar för att representera din identitet online och att kommunicera information om vem du är och de saker du gillar. Människor spenderar ofta mycket tid på att utveckla en viss bild och omger sig med objekt som är utformade för att förmedla information om de saker som är viktiga för dem. Uniformer kan till exempel användas för att överföra en enorm mängd information om en person. En soldat kommer inte trötthet, en polis erbjuder kommer att ha en uniform, och en läkare kommer att ha en vit lab coat. Vid en blick, berättar dessa outfits människor vad en person gör för att leva.
Ett ord från
Icke-verbal kommunikation spelar en viktig roll i hur vi förmedlar mening och information till andra, liksom hur vi tolkar handlingarna hos dem runt omkring oss. Det viktiga att komma ihåg när man tittar på sådant icke-verbalt beteende är att överväga handlingarna i grupper. Vad en person faktiskt säger tillsammans med hans eller hennes uttryck, utseende och tonröst kan berätta en hel del om vad den personen verkligen försöker säga.
> Källor:
> Darwin, C. (1872). Uttrycket av känslor i Man och Djur , 3: e upplagan. New York: Oxford University Press.
> Wood, J. (2010). Interpersonell kommunikation: Dagliga möten . Boston, MA: Wadsworth-Cengage Learning.